Algemene Voorwaarden – DomioGuard Zorgkoffer
1. Doel en gebruik
De DomioGuard Zorgkoffer is bedoeld als hulpmiddel voor mantelzorgers, zorgorganisaties en gemeenten ter ondersteuning van toezicht op afstand bij kwetsbare doelgroepen. De werking is afhankelijk van diverse externe factoren zoals stroomvoorziening, netwerkdekking en gebruikersinbreng.
2. Eigendom
Tenzij anders schriftelijk overeengekomen blijft de zorgkoffer en alle bijbehorende apparatuur eigendom van de afnemer na aanschaf. Bij huur of bruikleen blijft het eigendom bij DomioGuard.
3. Installatie en gebruik
De afnemer is verantwoordelijk voor het correct installeren en gebruiken van de koffer en bijbehorende sensoren volgens de meegeleverde instructies. Onjuist gebruik kan leiden tot het uitblijven van meldingen of onjuiste detectie.
4. Aansprakelijkheid
DomioGuard is niet aansprakelijk voor:
- het niet functioneren van meldingen of apparatuur;
- schade of verlies veroorzaakt door netwerkstoringen, stroomuitval of onjuist gebruik;
- schade ontstaan door het niet opvolgen van meldingen;
- vertraging in de levering van meldingen of notificaties.
De afnemer is volledig verantwoordelijk voor het juist inzetten, gebruiken en onderhouden van de zorgkoffer. Alle directe en indirecte schade voortvloeiend uit verkeerd gebruik komt voor rekening van de afnemer.
5. Diefstal, verlies of beschadiging
DomioGuard is niet aansprakelijk voor:
- verlies, diefstal of schade aan (onderdelen van) de zorgkoffer;
- schade aan eigendommen van derden veroorzaakt door foutieve installatie of gebruik;
- het niet functioneren van meldingen als gevolg van beschadiging of vermissing.
Alle kosten voor vervanging of reparatie na verlies, schade of diefstal zijn voor rekening van de afnemer.
6. Privacy en gegevensverwerking
De zorgkoffer verzamelt geen persoonsgegevens van de eindgebruiker, tenzij anders overeengekomen. Eventuele meldingen of sensordata worden enkel gebruikt ten behoeve van monitoring en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming. Voor zorgorganisaties en gemeenten geldt dat zij zelf verantwoordelijk zijn voor naleving van de AVG.
7. Gemeenten en zorginstanties
Bij levering aan gemeenten of instellingen geldt dat zij verantwoordelijk zijn voor:
- correcte inzet en interpretatie van de zorgkoffer binnen hun zorgverlening;
- instructie en begeleiding van eindgebruikers of mantelzorgers;
- verwerking en opslag van eventuele meldingen conform hun eigen privacybeleid.